Automação de WhatsApp com IA integrada aos seus sistemas

Transformamos o WhatsApp em um canal de atendimento e vendas que responde rápido, registra tudo no seu CRM e chama uma pessoa quando necessário.

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Como funciona a automação de WhatsApp com IA

O WhatsApp é onde seus clientes já estão, mas atender manualmente cada mensagem não escala: as respostas demoram, as informações se perdem entre conversas e a equipe passa o dia copiando dados para outros sistemas. A automação com IA resolve esse gargalo.

Conectamos o WhatsApp a um agente de IA e aos seus sistemas (CRM, ERP, agenda, planilhas). O cliente conversa em linguagem natural, o agente entende o pedido e executa a ação, como consultar um pedido, agendar um horário ou registrar um lead, e tudo fica salvo automaticamente.

O que automatizamos no WhatsApp

Atendimento a qualquer hora

Responde dúvidas frequentes inclusive fora do horário comercial e encaminha para a equipe quando o caso exige atendimento humano.

Vendas e orçamentos

Coleta as informações do cliente, apresenta opções e registra a oportunidade no CRM para o time comercial dar sequência.

Agendamento e confirmação

Marca, remarca e confirma horários, com lembretes para reduzir faltas.

Notificações automáticas

Envia atualizações de pedido, cobranças e avisos a partir de eventos nos seus sistemas.

Benefícios

Resposta imediata, reduzindo o tempo de espera do cliente
Conversas e dados registrados automaticamente no CRM
Transferência para atendente humano sem perder o histórico
Fim da digitação manual de pedidos do WhatsApp no ERP

Conecta com

WhatsApp CRMs ERPs Google Agenda e Outlook Planilhas Webhooks e APIs REST

Como trabalhamos

01

Mapeamento & Auditoria

Analisamos seus processos, sistemas e canais para identificar gargalos e estimar o retorno.

02

Prototipação Inteligente

Criamos um piloto funcional em ambiente seguro para validar os fluxos e a assertividade da IA.

03

Integração & Go-Live

Conectamos com suas ferramentas por canais criptografados, com acompanhamento das execuções.

04

Evolução Contínua

Refinamos prompts e parâmetros e expandimos para novas áreas da empresa.

Perguntas frequentes

Preciso trocar o número de WhatsApp da empresa?

Em geral não. Avaliamos a melhor forma de conectar o número que você já usa. A escolha entre a API oficial do WhatsApp Business e outras formas de integração depende do volume, do tipo de uso e dos requisitos de conformidade, e explicamos as diferenças no diagnóstico.

O cliente percebe que está falando com uma IA?

Recomendamos ser transparente: o atendimento informa que é um assistente virtual e oferece falar com uma pessoa a qualquer momento. Isso aumenta a confiança e é uma boa prática.

É possível ver as conversas e assumir o atendimento?

Sim. A equipe acompanha as conversas e pode assumir manualmente quando quiser. Quando um atendente entra, a IA para de responder para evitar mensagens duplicadas.

O envio de mensagens automáticas segue a LGPD?

Configuramos o fluxo com base em consentimento e finalidade, com opção de descadastro e registro das interações. A adequação final à LGPD também depende das políticas da sua empresa, e orientamos no que for técnico.

Vamos conversar sobre o seu caso?

Em uma conversa de 30 minutos, identificamos o que você pode começar a automatizar. O diagnóstico é gratuito.

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